מתוך מחויבות אמיתית למתן שירות מצוין ללקוחות שלנו , אנו בגוליבר שמנו לנו כמטרה מרכזית לבחון באופן מעמיק את השרות שאנו מעניקים לך כלקוח ולהיות במצב מתמיד של שיפור ולעשות כל שביכולתנו לעמוד ברמת השירות שהנך מצפה מאתנו.
ערכי החברה שלנו הינם: : אמינות, אכפתיות, פשטות, ידידותיות וחדשנות. חמשת הערכים הללו מנחים אותנו ומובילים אותנו באתר החברה ובכל נקודות המגע שיש לנו אתך
אמינות
- אנו מתחייבים לנהוג באחריות וביושר, ולמסור מידע מקצועי ומעודכן בכל התקשרות עמך ולמול ספקינו השונים.
- אנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ולא להוציא כל מידע אישי מתוך מאגרי הנתונים של החברה.
אכפתיות
- אנו מתחייבים להיות קשובים לצרכיך, תוך הבטחה לתיאום ציפיות מלא, כך שנוכל להעניק לך שרות אדיב ומקצועי.
- אנו שואפים לתת מענה חם ואישי ולהקפיד על מתן כבוד הדדי תוך סבלנות וסובלנות לצרכיך.
פשטות
- אנו שואפים תמיד לפשטות, נוחות וקלות בתהליכי הזמנת החופשה שלך וקבלת השירות תוך כדי החופשה ולאחריה.
ידידותיות
- אנו מתחייבים לעדכן אותך בהזמנתך בכל שינוי הידוע לנו במייל ובSMS
- אנו מתחייבים להגיב לכל פניה שלך תוך שני ימי עסקים
חדשנות
- אנו שואפים להעניק לך חוויה אישית, חדשנית ושירותית מהמתקדמות בארץ, תוך מתן פתרונות יצירתיים מכווני לקוח.
- אנו פועלים ללא הפסקה להעמיד לרשותך מגוון כלים טכנולוגים מתקדמים, תומכי החלטה, ליצירת חוויית חופשה מנצחת.
על החתוםצוות גוליבר